販売事業者
株式会社VIVA LA VIDA FACTORY
所在地
〒540-0005
大阪府大阪市中央区上町1-10-18 1F
メールアドレス
store@refactory-vlv.com
お問い合わせ先
お問い合わせフォームよりご連絡ください。
販売URL
https://www.refactory-vlv.com
お支払い方法
クレジットカード(Visa, Mastercard, JCB, American Express)、Apple pay、Google pay、shop pay、コンビニ決済、銀行振込による決済がご利用いただけます。
お支払い期限
・クレジットカード、Apple pay、Google pay、shop pay
商品注文確定時にお支払いが確定致します。
・コンビニ払い（セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、デイリーヤマザキ、ミニストップ、セイコーマート）
ご注文から 10 日以内にお支払いください。 取引手数料190円(税込)を頂戴します。
・銀行振込
ご注文から 10 日以内にお支払いください。振込手数料が発生致します。（ご利用の銀行により異なります。）
商品代金以外の必要金額
送料、消費税、コンビニ決済手数料、代金引換手数料
商品の販売数量の制限等、特別な販売条件
1個から ※各商品ページにてご確認ください。
商品引き渡し時期
・予約商品のお届け日 商品発売日にお届けします。
※交通事情などの理由により到着が多少ずれる場合もございます。
※複数商品を同時にご注文の場合は、発売日がもっとも遅い予約商品にあわせて一括でのお届けになります。
・在庫商品のお届け日数 原則として、ご注文から１週間以内に出荷いたします。
※お客様の指定などにより、１週間を超える場合もあります。
※品切れ等の理由によりキャンセルさせて頂く場合もございます。
キャンセルについて
お客様のご都合によるキャンセル（返金・返品）、交換は原則としてお受け出来ません。また、在庫切れがあった場合は、メールまたは電話にてご連絡させていただくことがございます。
不良品について
万が一、不良品があった場合、大変お手数をおかけいたしますが、商品受け取り後7日(仮)以内にメールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。 お客様のご判断で着払いで返送されたり、破棄されませんようお願い申し上げます。 交換が不可能な場合は、商品を返送頂いた後、お支払い金額を返金させて頂きます。
返品について
一度お届けした商品の返品・交換は、原則として行っておりませんが、 お届けした商品がご注文商品と違っていた場合または商品に損傷があった場合に限り、返品・交換送料を弊社負担でお受けいたします。 商品お受け取り後、7日以内にメールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。次のような場合には返品を承ることはできません。予めご了承ください。
・お届け後、8日以上経過している場合
・一度ご使用または着用された商品や、お客様のもとで汚れ、破損の生じた商品
・お客様のもとで洗濯、加工された商品
・店舗/イベントでお買い上げいただいた商品
・返品不可の表示のある商品
※お客様都合による返品や交換はお受け致しかねます。弊社都合によるもの以外は、手数料・送料は全てお客様負担となります。予めご了承下さい。
※サイズやカラーの若干の誤差による返品・交換は受け付けておりません。
※弊社に連絡、許可なくお客様都合で無断に返却された商品には、返品対応、また返金はいたしかねますのでご了承ください。
※お客様都合による無断な商品返却、また度重なる返品、キャンセルにより当方でご購入の意思がないと判断したお客様は、 その後のご注文を承ることができない場合もございますので予めご了承ください。
返品期限
商品到着後、7日以内に当社までご連絡をお願い致します。
返品時の送料
お届けした商品がご注文商品と違っていた場合または破損など、不良品に該当する場合に限り、返品・交換送料を弊社で負担いたします。
返金について
交換が不可能な場合は、商品を返送頂いた後、お支払い金額を返金させて頂きます。
＜クレジットカード、Apple pay、Google pay、shop payをご利用の場合＞
返品商品の代金が、一度全額引き落とされる場合があります。
その場合は、翌月、もしくは翌々月の決済日にカード会社から返金となります。
<コンビニ払い、銀行振込をご利用の場合>
ご返品確認後、ご指定いただいた口座へ返金金額をお振り込みいたします。
受取拒否、長期不在、住所不備について
長期不在・受取拒否･住所不明などでお荷物が返送された場合、発送単位ごとに決済手数料・送料をお客様にご負担いただきます。なお、返送商品の再送は行っておりません。 商品のお届けをご希望の場合、お客様ご自身で再注文いただきますようお願いいたします。
表現、及び商品に関する注意書き
画面で表現されているカラーは、実際のカラーと微妙に異なることがございます。 商品の仕様は予告なく変更することがございます。